Posicionamiento (spanish)

1. Comunicación con clientes

• A más información más confusión

- Resolver un problema requiere despojarlo de toda información superflua y quedarse sólo con lo fundamental.

- Lo difícil que es para la gente ser simple. Les preocupa el hecho de que si son simples, los demás pueden pensar que están poco preparados. En realidad, es todo lo contrario. Es muy claro, la gente más capaz es la más simple.

• La sencillez es la máxima sofisticación

• Los profesionales de la comunicación utilizan un vocabulario lo más corto posible.

• La información tiende a degradarse por el exceso llegando a ser sólo ruido.

• Las respuestas complicadas no ayudan a nadie.

• Regresión interminable

• Cuando sea necesario comunicar una cifra muy grande, es conveniente convertirla en algo que la gente común y corriente pueda entender de alguna manera relativamente fácil.

• Hay que centrar el enfoque en un atributo importante y hacerlo llegar a la mente.

• Hay que ser implacable a la hora de elaborar el mensaje que se pretenda transmitir:

- Elimine cualquier cosa que otros puedan atribuirse tanto como usted.

- Olvide cualquier referencia que requiera un análisis complicado para su demostración.

- Evite cualquier mención que no concuerde con las percepciones existentes.

• Nunca ignore lo obvio.

• La gente tiende a comprar lo que cree que debería tener.

• 5 formas de percibir el riesgo

1. Riesgo monetario

2. Riesgo funcional

3. Riesgo físico

4. Riesgo social

5. Riesgo psicológico

• Demuestra que los demás, obviamente, piensan que tenemos un producto bastante bueno. "crecimiento más rápido" "mayor en ventas"

• Es inútil tratar de cambiar las mentes de las personas que integran nuestro mercado.

• Cuando el mercado se forma una opinión sobre un producto, no hay nada que pueda hacer cambiar esas mentes.

• "Frente a la opción de cambiar de opinión, o demostrar que no es necesario hacerlo, casi todo el mundo prefiere buscar la forma de demostrarlo".

• Nos llama más la atención lo que ya sabemos (o compramos) que lo que

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