Dell History

• 1984, Michael Dell, con 19 años, funda Dell Computer.

• Ventajas: directamente con el cliente, no intermediarios y bajo costo de stock.

• 2003, compañía con la más eficiente contratación

• 2004-2005, Dell era el líder, arriba de Hewlett-Packard. 2005, 33.6 partes del mercado de EEUU.

• Desde 1990s ha sido líder en servidores.

• Dell cuenta con la estrategia de precio bajo. Ha desarrollado otros mercados, con otros productos.

• Ventas en 2.5 millones anuales

• Vende en 170 países, 60 de ellos son el 95% de sus ganancias.

Contexto de la compañía

• Vendía las piezas desde su cuarto de a universidad, empezó a vender memorias RAM que compraba de IBM.

• La estrategia era vender directamente al usuario final y así reducir costos.

• 1986, ventas en 33 millones.

• 1987, cambia de ser PCs Limited a Dell Computer, inicia su oficina internacional.

• 1990-93, empieza a vender con detallistas, pero luego de ver el cambio en márgenes, se arrepintió y en 1994 volvió a vender directamente.

• Comprar directamente y recibirlo en la casa, son las ventajas del consumidor.

• 1997, líder en bajo costo. Se apoya del e.commerse.

• 2007, recibe más de 400 premios por diseño, calidad e innovación en sus productos.

• 2008, ventas en 61.1 billones.

• 2003, cambia de Dell Computer a Dell Inc., reflejando el crecimiento de la compañía.

Michael Dell

• La gente lo describe como un hombre joven, agradable. Refleja mayor madures a su edad.

• Lee Walker, 51 años, fue mentor de Dell, impulsándolo y eliminando su pánico escénico.

• Dedica el 30 % de su tempo viajando a ver clientes.

Estrategia y modelo de negocio de Dell.

• La clave de enviar mayor valor al cliente.

1. Vender directamente al cliente.

2. Permitir que el cliente cree su producto.

3. Altamente eficiente cadena de custodia y organización manufacturera.

4. Envía sus productos con valor al cliente puesto que